Personvernerklæring | G. Berntsen AS

1Hvem erklæringen gjelder

Denne personvernerklæringen gjelder for G. Berntsen AS (org.nr. 986 920 501). G. Berntsen AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her.

Med «personopplysninger» menes opplysninger som kan knyttes til deg som person, for eksempel navn, telefonnummer, e-postadresse eller adresse. Med «behandling» menes all bruk av personopplysninger, både automatisert og manuell, som innsamling, lagring, bruk og sletting.

Vi behandler personopplysninger om kunder og andre som tar kontakt med oss, om kontaktpersoner hos kunder, samarbeidspartnere og leverandører, og om andre vi kommer i kontakt med i arbeidet vårt.

2Opplysningene vi behandler

Kontaktopplysninger: Navn, telefonnummer, e-postadresse og adresse.
Om oppdraget: Adressen til bygget eller anlegget som skal kontrolleres, hva henvendelsen gjelder, og det du selv skriver til oss.
Fra kontrollen: Kontrollrapporter, tilstandsrapporter og termografiske bilder av det elektriske anlegget.
Korrespondanse: E-post og annen kommunikasjon med oss.
Faktura og regnskap: Det vi trenger for å fakturere og føre regnskap.

3Hva vi bruker dem til

For å svare på henvendelser og avtale kontroll.
For å utføre kontroll, service og vedlikehold, og utarbeide rapportene som hører til oppdraget.
For å fakturere og oppfylle plikter etter bokførings- og regnskapsregelverket.
For å følge opp kunder, samarbeidspartnere og leverandører.

4Kontaktskjemaet

Skjemaet på nettsiden spør om navn, telefonnummer og hva henvendelsen gjelder. E-postadresse og melding er frivillige.

Når du sender skjemaet, går opplysningene kryptert til nettsidens server, som sender dem videre som en e-post til robin@gberntsen.no. E-posten sendes gjennom e-posttjenesten Resend. Nettsiden lagrer ikke det du fyller inn i noen database.

Kan ikke serveren sende e-posten, åpnes e-postprogrammet ditt i stedet med en ferdig utfylt e-post til samme adresse. Da sendes ingenting før du selv sender e-posten.

At et skjema er sendt, registreres også uten navn, telefonnummer, e-post eller melding i kundeoppfølgingssystemet som Nordbound drifter for oss, slik at vi kan se hvor mange henvendelser som kommer via nettsiden.

Vi bruker opplysningene til å svare på henvendelsen. Blir den til et oppdrag, bruker vi dem videre til å gjennomføre og fakturere oppdraget, som beskrevet i punkt 3.

Skriv gjerne det som er nødvendig for oppdraget, men unngå opplysninger om andre personer som ikke har betydning for kontrollen.

5Behandlingsgrunnlag

Avtale: Når vi utfører et oppdrag for deg, eller når du ber oss om noe før en avtale er inngått, som å svare på en forespørsel, er grunnlaget avtalen med deg, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
Rettslig forpliktelse: Noe behandling gjør vi fordi loven krever det, for eksempel for å oppfylle bokføringsplikten, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav c.
Berettiget interesse: Oppfølging av kunder, samarbeidspartnere og leverandører, og kontakt med personer som representerer en bedrift, bygger på vår berettigede interesse, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Vi bruker dette grunnlaget bare når personverninteressene dine ikke veier tyngre enn interessen vår.
Statistikk: Besøksstatistikken i punkt 8 bygger på vår berettigede interesse i å vite om nettsiden fungerer og hvordan kundene finner oss, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Den lagrer ingenting på enheten din og kan ikke knyttes til deg.

6Deling med andre

Vi deler ikke personopplysningene dine med andre, med mindre det finnes et lovlig grunnlag for det. Eksempler er en avtale med deg, eller en lov som pålegger oss å utlevere opplysningene.

Rapporter fra kontrollen leveres til deg som oppdragsgiver. Skal en rapport videre til andre, for eksempel et forsikringsselskap, en eiendomsmegler eller en kjøper, skjer det etter avtale med deg.

Vi bruker leverandører av IT-tjenester, for eksempel e-post og drift av nettsiden. De behandler opplysningene på våre vegne som databehandlere, har bare tilgang til det de trenger for å utføre oppgaven, og er avtalemessig forpliktet til å beskytte opplysningene.

Nettsiden og besøksstatistikken leveres av Vercel Inc., og e-post fra kontaktskjemaet sendes gjennom Resend (Plus Five Five, Inc.). Begge er etablert i USA. Nordbound, som har laget og drifter nettsiden, behandler opplysninger på våre vegne som databehandler.

Er en leverandør etablert utenfor EU/EØS, skjer overføringen i samsvar med reglene i personvernforordningen kapittel V.

7Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Når de ikke lenger trengs, sletter vi dem på en sikker måte.

Henvendelser som ikke fører til et oppdrag, sletter vi når de ikke lenger er nødvendige for å følge opp henvendelsen. Opplysninger knyttet til et oppdrag lagrer vi til oppdraget er fullført og alle plikter etter avtalen er oppfylt.

Noen opplysninger har vi plikt til å oppbevare i en bestemt periode, for eksempel regnskapsmateriale etter bokføringsloven. De slettes når oppbevaringsplikten er utløpt.

8Informasjonskapsler og analyse

Nettsiden bruker ingen informasjonskapsler (cookies) og lagrer ingenting på enheten din.

Vi bruker Vercel Web Analytics for å se hvordan nettsiden brukes: hvilke sider som besøkes, hvilken nettside besøkende kom fra, land, type enhet og nettleser, og hvor mange som trykker på telefonnummeret eller e-postadressen, eller sender skjemaet. Fra skjemaet registreres bare hvilken tjeneste det gjaldt og om det ble sendt fra nettsiden eller fra e-postprogrammet ditt, aldri det du har skrevet.

Verktøyet skiller besøk fra hverandre med en kode som beregnes fra forespørselen og slettes etter 24 timer. Vi ser bare samlede tall, og kan ikke se hvem du er eller kjenne deg igjen fra én dag til den neste.

Nettsiden driftes av en ekstern leverandør. Serveren registrerer tekniske opplysninger, som IP-adresse og tidspunkt for besøket, slik at siden kan leveres og holdes sikker.

Klikker du på adressen vår, åpnes Google Maps. Da gjelder Googles egen personvernerklæring.

9Dine rettigheter

Personvernregelverket gir deg flere rettigheter når vi behandler opplysninger om deg.

Innsyn: Du kan få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi.
Retting: Du kan kreve at feil eller ufullstendige opplysninger rettes.
Sletting: Du kan kreve at opplysninger slettes, med mindre vi har plikt til å beholde dem.
Begrensning: Du kan kreve at behandlingen begrenses mens noe avklares.
Protest: Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.
Dataportabilitet: Du kan få utlevert opplysninger du har gitt oss, i et strukturert og maskinlesbart format.

Du kan lese mer om rettighetene dine på datatilsynet.no.

For å bruke rettighetene dine, ta skriftlig kontakt med oss på robin@gberntsen.no. Vi svarer så snart som mulig, og senest innen én måned.

Vi kan be deg bekrefte identiteten din før vi gir deg tilgang til opplysningene. Det gjør vi for å sikre at opplysningene bare utleveres til deg, og ikke til noen som gir seg ut for å være deg.

10Klage

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med det som står her, eller i strid med personvernregelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi ber deg gjerne kontakte oss først, slik at vi kan rydde opp i eventuelle misforståelser.

11Endringer

Endrer vi tjenestene våre eller måten vi behandler personopplysninger på, eller endres regelverket, oppdaterer vi denne erklæringen. Den gjeldende versjonen ligger alltid på denne siden.

12Kontakt oss

Har du spørsmål om denne erklæringen eller om hvordan vi behandler personopplysninger, kontakt oss.

E-post: robin@gberntsen.no
Telefon: 955 03 059
Post: G. Berntsen AS, Ertsveien 16, 8616 Mo i Rana